Suivi de demande
Où en est votre dossier ?
Votre demande est partie directement à l'agence, qui vous répond sous 24 heures ouvrées. Voici comment la retrouver si vous nous rappelez.
Votre référence
À l'envoi de votre demande, une référence vous est affichée à l'écran : elle commence par DEP, REP, REC, CAR ou CON. Elle identifie votre dossier auprès de l'agence.
Pour connaître l'avancement, appelez l'agence avec cette référence sous la main, ou répondez simplement au message que vous avez reçu. L'équipe revient vers vous sous 24 heures ouvrées.